3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
ТЕЛЕФОНЫ +375 17 222-21-31 +375 29 685-41-41 +375 33 685-41-41 г. Барановичи, ул. Ленина, 6 Барановичи ул. Ленина , 6 Сегодня до 19:00 Sa 07:00-16:00 Mo-Fr 07:00-19:00 Su 08:00-14:00
Все адреса 19
Отзывы
Оставить отзыв
23 ноября 2016 в 10:08
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Уже больше часа стою в очереди с целью оставить банку с анализами ребёнка.Судя по тому,как движется очередь,стоять ещё столько же.Если для вас не проблема потратить пол дня на то, чтобы оставить собранные дома анализы ребёнка,то вам сюда.

Ответ

Уважаемый Игорь!
По факту Вашего обращения от 23.11.2016 было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что 23.11.2016 в отделении медицинского обслуживания по адресу г. Минск, ул. Брилевская, д. 27 произошел сбой программы на одном из компьютеров, вследствие чего увеличилось время ожидания пациентов для оформления. Служба технической поддержки в полном объеме устранила данные неполадки.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

22 ноября 2016 в 08:58
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Сегодня утром не удалось сдать анализ крови ребенку, ушла не дождавшись очереди, поскольку ужасно много людей.Оформляли 20 минут пять человек, при этом ещё нужно было ждать очереди к медсестре, поскольку работала она одна для взрослых и детей.Безобразие полное.Была клиенткой центра, так как близко к дому. Больше не пойду никогда.

Ответ

Уважаемая Алеся!
В ответ на Ваше обращение от 22.11.2016 сообщаем, что за 20 минут Вашего ожидания администраторами было оформлено 8 пациентов. Также обращаем Ваше внимание, что в отделении медицинского обслуживания по адресу г. Минск, ул. Брилевская, д. 27 осуществляется взятие биоматериала в трех процедурных кабинетах. Взятие венозной крови осуществляется в одном процедурном кабинете как для взрослых, так и для детей. Сообщаем Вам, что предложение по осуществлению взятия венозной крови у детей и взрослых в разных процедурных кабинетах передано на рассмотрение руководству компании.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

05 ноября 2016 в 13:15
г. Минск, пр-т Партизанский, 107

Хочется выразить огромную благодарность персоналу медицинского центра расположенному на пр-те Партизанском. Каждый раз обращаясь в данный мед.центр - получаешь доступную консультацию и что не мало важно приятное отношение персонала. Лучший медицинский центр по качеству обслуживания, оперативности получения результатов анализов.

Ответ

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 03 ноября 2016 в 14:27
г. Лида, б-р Князя Гедемина, 12/1

Выражаю благодарность сотрудникам лаборатории "Инвитро"! Сегодня 03.11.2016 утром сдавали кровь из вены ребёнку 7 лет. Ребёнок очень нервничал и переживал. Ещё на рецепции девушка-администратор его подбадривала. В кабинете забора крови его успокоили, отвлекли измерением роста на красивом ростомере, взвесили и только потом взяли кровь ну просто за долю секунды, сын даже не успел испугаться! А потом начались приятные сюрпризы: в кабинете забора его угостили леденцом на палочке с логотипом "Инвитро", похвалили за храбрость, а на рецепции моего маленького героя с улыбкой встретила девушка-администратор и подарила красивый шарик и разукрашку и снова похвалила. Ребёнок ушёл довольный с улыбкой на лице и сказал мне, что теперь анализы будет сдавать только там!!! Однозначно буду рекомендовать эту лабораторию всем своим знакомым. Ещё раз спасибо, такого вежливого отношения к посетителям ещё ни где не встречала.

Ответ

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

29 октября 2016 в 13:17
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Сколько будет стоить анализы на иппп?

Ответ

Добрый день, Галина!
В ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» выполняется широкий спектр исследований на ИППП. Есть универсальный комплекс тестов на ИППП, туда входит:
уреаплазма (Ureaplasma urealyticum/Ureaplasma parvum), хламидия (Chlamydia trachomatis), микоплазма (Mycoplasma genitalium), герпесвирус 1 и 2 типов, Трихомонада, дифференцированное определение ДНК ВПЧ 16 и 18 типов, гарднерелла, гонококк, микоплазма (Mycoplasma hominis), микроскопическое (бактериоскопическое) исследование мазка, ВИЧ, сифилис, HBs-антиген вируса гепатита В , антитела классов IgM и IgG к HB-core антигену вируса гепатита B, антитела классов IgM и IgG к вирусу гепатита С. Стоимость составит 140,04 BYN.
Для подбора исследования по вашему запросу рекомендуем обратиться к вашему лечащему врачу либо нашему врачу-консультанту, консультация бесплатная.
Более подробную информацию узнать и записаться на консультацию можно по телефону справочной службы ИНВИТРО: 8(017)222-21-31.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 22 октября 2016 в 08:42
г. Минск, пр-т Независимости, 181

http://invitro.relax.by/ вот на этом сайте.По рекомендации родных посетила мед центр на Независимости. Сдавала анализ крови 21.10.16. Имею генетически слабые вены - шла к определенной медсестре. Савченко Ирина оказалась не только светлым, позитивным человеком, но и профессионалом своего дела! Процедура безболезненная и быстрая - не успела и заметить! Теперь сомневаюсь в проблемности своих вен, кажется, секрет в том, чтоб попасть к Лучшему Специалисту! Буду рекомендовать Инвитро, Ирину в частности, своим знакомым! Побольше б таких медсестер, с красивыми добрыми глазами и золотыми руками!

Ответ

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

21 октября 2016 в 20:40
г. Минск, ул. Кунцевщина, 27

Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, стоимость комплекса анализов перед операцией.

Ответ

Добрый день, Марина!
В ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» стоимость комплексного исследования в хирургический стационар (Антитела к ВИЧ, Anti-HCV-total , HBsAg, качественный тест, сифилис RPR, АлаТ, АсаТ, билирубин общий, билирубин прямой, ГГТ, глюкоза, калий, натрий, хлор, мочевина, креатинин, общий анализ крови, лейкоцитарная формула, СОЭ, общий анализ мочи (с микроскопией осадка), общий белок, протромбин, МНО, фосфатаза щелочная, АЧТВ, фибриноген, антитромбин III, группа крови и резус-принадлежность) составит 103,83 BYN.
Срок готовности: 7 рабочих дней, не считая дня взятия и выходных. Кровь рекомендуется сдавать утром (в период с 8 до 11 часов), натощак (не менее 8 и не более 14 часов голодания, воду пить можно). Накануне избегать пищевых перегрузок.
Более подробную информацию можно узнать по телефону справочной службы ИНВИТРО: 8(017)222-21-31.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 октября 2016 в 14:32
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Сдавала венозную кровь на анализ 15.10.16, в этой лаборатории впервые. Не понравилось абсолютно, начиная с регистратуры ( девушка явно ещё не проснулась) до медсестры в процедурном кабинете, которая не умеет брать кровь из вены, да ещё и сложилось чувство, что не знает как! Сдавала кровь не первый раз в жизни, но такое впервые! С первого раза у медсестры не получилось взять кровь из вены на одной руке, сказала что давайте из другой. И там не сразу получилось! Когда она ввела ( не запомнила фамилию) иглу в вену, кровь не шла. На мой вопрос, может снимите жгут и кровь пойдёт, медсестра сказала, что никогда не снимают жгут. Еле-еле домучили мою руку, я чуть сознание не потеряла. Итог- синяки на обеих руках, да и вены болят. Хорошо, что для анализа понадобилась всего лишь одна пробирка.

Ответ

Уважаемая Инна!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что взятие крови из вены является технически сложной процедурой, на качество которой могут влиять индивидуальные физиологические и анатомические особенности организма человека, такие как общее состояние вен и кровеносных сосудов, толщина и эластичность их стенок, расположение и видимость. Сотрудники ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» при взятии крови из вены руководствуются утверждённым в компании алгоритмом, в соответствии с которым повторное взятие биоматериала проводится только с согласия пациента.
Обращаем Ваше внимание на то, что определяющим фактором для осуществления деятельности ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» является неукоснительный контроль за качеством обслуживания персоналом наших пациентов и созданием обстановки, в которой посетители могут с максимальной пользой для себя получить необходимые медицинские услуги. С сотрудниками медицинского центра был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

13 октября 2016 в 21:07
г. Минск, пр-т Независимости, 181

12.10 в Инвитро сдавали анализы вместе с супругой. Всё прошло очень быстро, качественно и самое главное безболезненно. Взятие крови проводила Ирина К. - Вам огромное спасибо!

Ответ

Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 08 октября 2016 в 22:54
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Обращалась 7 октября.Огромное спасибо врачу консультанту Гилицкому Сергею Викторовичу.Правильно и грамотно подсказал какой анализ надо сдать.А также спасибо администраторам.Буду всегда обращаться к вам.Спасибо.

Ответ

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 05 октября 2016 в 13:44
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Сдавала анализы в центре 1.10.2016.Прошу прощения ,что не запомнила фамилий и имен персонала ,который обслуживал меня.Но хочу выразить огромную благодарность ,очень культурный персонал,женщина которая брала анализ крови,я даже ничего не почувствовала )анализы пришли раньше даже,чем должны были,что очень приятно .Огромное спасибо,всем буду советовать только вас!Всем здоровья !P.S. Если есть возможность выпишите премию своему персоналу ,таких работников нужно поощрять и уважать.Часто сдаю анализы ,но ваш центр покорил меня,все благодаря персоналу.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 27 сентября 2016 в 10:00
г. Барановичи, ул. Ленина, 6

Вчера сдавала анализ мочи моей дочери.Хочу сказать,персонал очень вежливый,доступно ответили на мои вопросы,очень доброжелательные.Показали мне,как правильно самой в пробирку набирать анализ,что символизирует их уважение к клиентам. Результат мы получили уже на следующий день. Спасибо Вам за быстроту и качество.Будем обращаться к Вам еще.

Ответ

Уважаемая Людмила!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 сентября 2016 в 19:50
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Вчера (18.09.16) парень сдавал анализ на гонорею. Сказали. что будет готово на след. день. Сегодня (19.09.16) подошли в лабораторию в 18 часов, спросили когда будет результат, т.к. уже скоро конец раб.дня (до 19 ч.выдают рез-ты). Девушка регистратор сказала, что с сегодняшнего дня результаты выдают до 20 часов. Мы удивились, но поверили. И в итоге поступила смс-ка на телефон в 19:20, что анализ готов. Мы побежали в лабораторию, но оказалось, что она уже закрыта.И как это понимать? Зачем же тогда обещать, что выдадут в понедельник? зачем говорить, что до 20 часов ? неприятно очень!

Ответ

Уважаемая Анастасия!
Сообщаем Вам, что срок готовности Вашего исследования составляет один рабочий день, не считая дня взятия биоматериала, выходных и праздничных дней. При обращении в медицинский центр ИНВИТРО 19.09.2016 по адресу ул. Есенина, д. 36, администратор проинформировала Вас, что срок готовности исследования "до 20.00 сегодняшнего дня". Сроки готовности исследований не привязаны ко времени работы данного медицинского центра. Обращаем Ваше внимание, что результаты исследований можно посмотреть и распечатать при помощи личного кабинета на сайте invitro.by, а также в медицинском центре по адресу ул. Независимости, д.181, время работы которого до 21.00.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 12 сентября 2016 в 16:26
г. Брест, ул. Cуворова, 63

Была сегодня в Инвитро..понравилось обслуживание.зарегестрировали быстро,вежливый персонал..сдала кровь..быстро качественно..Медсестра опытная,сразу попала в вену..Обслуживание понравилось..буду обращаться и потом..

Ответ

Уважаемая Юлия!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 05 сентября 2016 в 09:56
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Спасибо, за индивидуальный подход к каждому клиенту (смогла понаблюдать за время проведённое в офисе). Отношение вежливое, доброжелательное, но соблюдается субординация.Забор крови произвели быстро и компетентно.Спасибо.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

30 августа 2016 в 23:12
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Сегодня сдавала анализы крови. Обслуживание просто отвратительное.Очередь никак и никем не регулируется. Задавая вопрос сотрудникам, почему сейчас принимаете людей, которые пришли задолго после меня, они пожимали плечами. Девушка, которая производит забор крови, между пациентами не понятно, чем занималась, короче говоря делала перерывы.На вопрос, в чем дело, почему никого не приглашают, отвечали, мы не знаем. Одного человека принимала по 10 минут, а это всего лишь обычный забор крови. Выматали нервы короче говоря всем пациэтам за такие деньжище. В результате в очереди просидела 2,5 часа( напомню передо мной было не более 10 человек). Должны были результат анализов на почту выслать сегодня же, а их нет. Отвратительная организация !!!

Ответ

Уважаемая Юлия!
В ходе проведения служебного расследования было выявлено, что между приёмами пациентов медицинская сестра выполняла мероприятия согласно санитарно-эпидемиологическому режиму. Обращаем Ваше внимание, что во всех медицинских центрах нашей лаборатории дети до 5 лет, беременные женщины, а также клиенты от страховых компаний обслуживаются вне основной очереди. Сообщаем Вам, что время, которое затрачивается на взятие венозной крови, индивидуально для каждого пациента, что обусловлено их физиологическими особенностями.
Также обращаем Ваше внимание, что администратор озвучила Вам правильные сроки готовности исследований, а именно 31.08.2016.
Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе. Мы работаем над вопросами по улучшению качества и скорости обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 24 августа 2016 в 13:07
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Я была в двух офисах: на улице Е.Полоцкой и Брилевской. Я сдавала анализ крови и мне совсем не болело и не было страшно, так как мед. сестры на самом деле очень аккуратные и доброжелательные. Спасибо им большое! Мне нужно сделать онкоцитологический мазок и Фермофлор скрин. Подскажите, пожалуйста, в какой из офисов Минска я могла бы обратиться, что бы забор материала произвела бы врач гинеколог а не мед. сестра? Большое спасибо.

Ответ

Уважаемая Виктория!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.
Также сообщаем Вам, что практически во всех медицинских центрах ИНВИТРО работают врачи-консультанты. Более подробную информацию о времени приёма врача в удобном для Вас центре можно узнать по телефону справочно-информационной службы 8(017)2222131.
С уважением, ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 августа 2016 в 22:06
г. Орша, ул. Черняховского, 7а

Просто супер. Прекрасный персонал, быстрое обслуживание, быстрый результат исследований. по смс уведомили, на электронную почту прислали результат. Я очень рада,что обратилась к Вам!

Ответ

Уважаемая Анна!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

15 августа 2016 в 22:37
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Обратилась в центр, чтобы быстро получить результаты анализа на гормоны щитовидной железы. Такого безобразия не встречала даже в деревенских фапах. Вежливость закончилась сразу же после внесения денег в кассу центра. А дальше хамство, игнорирование, пренебрежение... приехав за результатами, я их не получила, т.к. никто ими и не занимался. с людьми общаются "жертвы алгоритма". На все вопросы я получала один и тот же ответ: мы работаем по алгоритму. Люди! Обходите этот центр стороной!

Ответ

Уважаемая Лариса!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники компании не проявляли в Ваш адрес хамства и пренебрежения, а были вежливы и доброжелательны.
Также сообщаем Вам, что исследования на гормоны щитовидной железы выполняются один рабочий день, не считая дня взятия биоматериала, выходных и праздничных дней. При оформлении Вашего заказа администратор озвучила правильные сроки готовности анализов, а именно 15.08.2016 до конца дня. Результаты анализов были готовы 15.08.2016 в 14.32.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 08 августа 2016 в 07:54
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Сдавала мазок на пр-те Независимости, очень понравилась врач Сорокина, сделала всё безболезненно и аккуратно! Девушки на ресепшене самые приветливые (по сравнению с другими лабораториями) всё доступно рассказали. Спасибо огромное!

Ответ

Уважаемая Елизавета!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

27 июля 2016 в 15:36
г. Минск, пр-т Партизанский, 107

Более неприятного взятия анализов я не припоминаю. Мало того, что не закрывают дверь в кабинет, нет отдельного места для снятия одежды - так ещё врач, бравшая анализы до получения результатов ставит диагноз... Никогда ранее ни в одном из центров с подобным не сталкивалась...

Ответ

Уважаемая Надежда!
В ходе служебного расследования было выявлено, что врач не ставила Вам диагноз, а высказала предположение относительно того, по какой причине могут возникать болезненные ощущения при взятии соскоба. Сообщаем Вам, что в холле медицинского офиса есть вешалка для верхней одежды, а в процедурном кабинете пациенты оставляют вещи на кушетке. Также обращаем Ваше внимание, что во время взятия биоматериала в кабинет может заходить медицинский персонал, что не является нарушением, так как пациенты находятся за ширмой.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С Уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

11 июля 2016 в 11:35
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Работа коол центра просто отвратительная!!! Я произвел запись 07,06,2016г. на 11,07,2016г. на спермогграмму, месяц ждал записи, милая девушка в колл центе пообещала, что за 3 дня до даты анализа мне позвонят и напомнят!!! И вот уже назначенная дата анализа, а колл центр молчит( ладно.... Происходило воздержание,отпрасился с работы , приезжаю в назначенный день, в назначенное время на ул. Брилевского 27, а персонал регистратуры мне заявляет записи нет и не было!!! Уточнили на главном колл центре ... на что дали ответ "Вы не звонили и не записывались"" ....Как так!!! Пришлось поднять оператора связи, что бы дали распечатку звонков на 07,06,2016г. Предъявив данную запись, колл центр отыскал мой номер телефона, по итогу разбирательств в назначеный день врач отказался принять меня... Это не серьезно!!! Анализ не сдан , настроение испорчено!!!

Ответ

Уважаемый Дмитрий!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, прослушаны аудиозаписи, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что в результате ошибки оператора Ваша запись на спермограмму 12.07.2016 не была сохранена. Обращаем Ваше внимание, что после обнаружения нашей ошибки Вам была предложена запись на данный вид исследования на 13.07.2016 в 08.40.Сделан вывод о недопустимости в дальнейшем подобного поведения со стороны сотрудников ИНВИТРО. Для того, чтобы в дальнейшем подобных ошибок не происходило, с сотрудниками справочной службы был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов. Сотрудникам объявлено замечание.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

11 июля 2016 в 08:44
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Делали узи тазобедренных суставов в Ивитро на Уручье 5мес ребенку. Мало того что узи длилось 20 мин и ребенок очень расстроился, так врач помимо этого дал неверные результаты, судя по которым у ребенка дисплазия. Так же врач делающий УЗИ заявил что ножки очень плохо разводит ребенок и сказал носить шинку. После приема посетили ортопеда, который по разведению суставов патолгии не нашел, а так же отправил сделать снимок, по которому сделал вывод что ребенок полностью здоров. Решили сделать еще 1 контрольное узи в другой лаборатории. Там на каждый сустав ушло 10 сек, ребенок даже не заметил процедуры, после чего врач сказал что суставы идеальные, лучше не придумать. Мы конечно очень обрадовались, однако осадок об лаборатории Инвитро остался. Не советую делать узи тазобедренных суставов в данной лаборатории.

Ответ

Уважаемый Максим!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников.
Руководство компании ИНВИТРО приглашает Вас подойти в медицинский центр с результатами исследований, а также с паспортом и чеком для более подробного изучения данной ситуации.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 02 июля 2016 в 10:10
г. Минск, ул. Е. Полоцкой, 1

Добрый день. 02.07.16. Сдавала анализ крови. Администратор Ольга очень внимательна и вежлива. Медсестра в процедурном кабинете профессионал своего дела. Сделала все быстро, аккуратно и без боли. Спасибо Вам за вежливый и квалифицированный персонал.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

18 июня 2016 в 12:46
г. Минск, ул. Е. Полоцкой, 1

Пользовалась услугами этой лаборатории раз 5 и обычно была довольна, но в последнее время впечатления испортились, а вчера я была возмущена до предела. Подробности: около недели назад анализы сдавал муж и потратил в очереди целый час! Из двух процедурных кабинетов работает почему-то только один и о том, что нужно столько ждать не предупреждают. Но вчера анализы в очередной раз пошла сдавать я. Беременная женщина(25 недель) 30 минут простояла в очереди натощак. Подчеркиваю, что простояла и даже бахилы мне пришлось надевать балансируя на одной ноге! Я понимаю, что люди у нас нынче не хотят уступать место, но администрация обязана была предпринять какие-то действия! Даже в местной поликлинике такого бы не было. Более не буду пользоваться услугами Иивитро. Но следует заметить, что результаты очень быстрые и девушки на ресепшен всегда очень вежливые и услужливые.

Ответ

Уважаемая Анна!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников.
Сообщаем Вам, что время Вашего ожидания с момента окончания оформления до момента приглашения в процедурный кабинет составило 5 минут. Остальные 15 минут времени Вы ожидали, пока Вам привезут необходимые для оформления документы. Обращаем Ваше внимание, что во всех медицинских центрах нашей лаборатории дети до 5 лет, беременные женщины, а также клиенты от страховых компаний обслуживаются вне основной очереди.
Также сообщаем Вам, что время ожидания Вашего супруга в процедурный кабинет после оформления составило не более 30 минут.

С Уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

26 мая 2016 в 20:39
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Удивлена плохим отзывам, но на Независимости ни разу не ждала, все быстро и четко. Хожу только сюда, несмотря на наличие других лабораторий рядом. Ребенок не боится взятия крови, после поликлиник уговаривать пришлось. Отношение замечательное!

Ответ

Уважаемая Ирина!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

25 мая 2016 в 21:54
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Сдавала с ребенком анализ крови на Есенина, впечатления двоякие. Пришлось отстоять в очереди минут 40, хорошо, что погода была хорошая и можно было на улице постоять, а не в душном помещении. Но с ребенком это все равно довольно тяжело. Причем людей не то,чтобы много, просто очень медленно продвигается запись. Потом перестал работать терминал, у многих возникли проблемы с оплатой, мне очень повезло, что оказалось с собой достаточное количество наличных,т.к. проторчав там так долго, пришлось бы еще с дитём бегать в поисках банкоматов. А вот девушка -лаборант очень понравилась, у ребенка было очень проблемно взять кровь из вены, т.к. вен совсем не было видно, девушка же делала все возможное, чтобы все-таки сделать забор крови, очень хорошо общалась с ребенком. После анализа еще вручила ему пачку аскорбинок, что было очень приятно. В общем, если соберетесь туда идти, будьте готовы к тому, что придется понервничать.

Ответ

Уважаемая Анастасия!
Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе. Мы работаем над вопросами по улучшению качества и скорости обслуживания пациентов. Сообщаем Вам, что во всех медицинских центрах нашей лаборатории дети до 5 лет, беременные женщины, а также клиенты от страховых компаний обслуживаются вне основной очереди. Также обращаем Ваше внимание, что в этот день действительно наблюдались проблемы при оплате картой по банковскому терминалу, что связано с общим сбоем в системе эквайринга в стране.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

23 мая 2016 в 09:21
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Обслуживания так и не получила!. Приехав в 8-20 утра к лаборатории не смогла даже войти внутрь, т.к очередь завитком стояла у входа. Простояв 15 минут и не продвинувшись не на шаг пришлось уехать.Вот такое платное обслуживание. Ужасно!

Ответ

Уважаемая Виктория!
Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе. Мы работаем над вопросами по улучшению качества и скорости обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

14 мая 2016 в 12:51
г. Солигорск, б-р Шахтеров, 34

Это ужас, а не лаборатория. Может и громко сказано, но я думаю многие уже устали от организаций которые стремятся лишь заработать как можно больше денег, и только, и никакой гуманности даже к детям, и я устала тоже. Персонал лаборатории не предупреждает об отсутствии у них инструмента для забора крови у маленьких детей и в итоге вспоротые вены на руках и ножке моего ребенка, иглой великоватой даже для взрослого. К тому же не соблюдение санитарных норм: лаборант ходит в рабочей одежде вне лаборатории и является лишь по звонку регистратора и в этой же одежде берется за забор крови. Очень суетлива, и на мой взлгяд, некомпетентна.

Ответ

В ответ на обращение от 14 мая 2016 года сообщаем Вам, что ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» набирает медицинский персонал, имеющий категорию по специальности, стаж и опыт работы в организациях здравоохранения.
По Вашему обращению было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что взятие крови у детей является технически сложной, малопредсказуемой и сложно воспроизводимой процедурой, на качество которой влияет множество факторов. Сотрудники ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» при взятии крови из вены руководствуются утверждённым в компании алгоритмом, в соответствии с которым повторное взятие биоматериала ребёнку проводится только с согласия родителей.
Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудникам ИНВИТРО запрещено находится в медицинской форме вне медицинского центра. Во избежание в дальнейшем подобных ошибок с сотрудниками был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов. Сотрудникам объявлено замечание с депремирование по итогам работы за месяц.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.
С Уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

12 мая 2016 в 11:41
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Сегодня с утра обслуживали 40 минут.Голодные люди все возмущались.В итоги собрались и уехали в другой центр.Просьба навести порядок на смене 12.05.2016 порядок и заменить медлительных работников.

Ответ

Уважаемый Владимир!
По Вашему обращению было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что время Вашего ожидания, с момента выбора талона до момента, когда Вы покинули офис, составило не более 25 минут. Также обращаем Ваше внимание, что за этот промежуток времени администраторы оформили девять пациентов.
Сообщаем Вам, что с сотрудниками медицинского центра был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С Уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»


Показать больше отзывов
ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы